Naszym zadaniem jest dbać aby Twój biznes "kręcił się bez przerw i zakłóceń"
Kluczowe korzyści
- Priorytetowe traktowanie usług wsparcia i pomocy. W przypadku nieprzewidzianej sytuacji naprawa Twojego pojazdu będzie dla nas priorytetem.
- Dostępność specjalistycznych części Forda
- Dogodne godziny serwisowania
- Odbiór i dostawa pojazdu do Klienta
- Samochody zastępcze
- Ford Pomoc dostępna 24/7 na terenie Europy
- Przedłużona gwarancja, dzięki której dłużej możesz cieszyć się spokojem
- Zespół mechaników specjalizujących się w naprawach Forda Transit wykorzystuje profesjonalne narzędzia, sprzęt diagnostyczny oraz oryginalne części zamienne, aby naprawa Twojego pojazdu była zgodna ze wszystkimi standardami Forda.
- Bezpłatny test sprawności technicznej - recepcja przejazdowa
Sieć Autoryzowanych Dealerów Forda stworzona została do kompleksowej obsługi całej gamy samochodów marki Ford. Działy handlowe, Doradcy Serwisowi oraz cały personel techniczny dealerów, który ukierunkowany jest na cel: przewidywanie i realizacja oczekiwań kierowców i użytkowników pojazdów.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych obecnych i przyszłych klientów, Ford utworzył europejską sieć wyspecjalizowanych Serwisów Pojazdów Dostawczych. Zapewniają one wysoki poziom usług, opiekę i doradztwo klientom użytkujących pojazdy dostawcze. Serwisy Forda to odpowiedź na wszelkie zagadnienia związane z transportem. To rozwiązania przygotowane przez fachowców dla fachowców.
Program Ford Transit 24 zaproponowany przez Forda to spójne standardy i procesy obsługi posprzedażnej, mające na celu minimalizowanie czasu wyłączenia z eksploatacji pojazdów dostawczych, pomoc w optymalizacji kosztów eksploatacji, zapewnienia mobilności i ważnych udogodnień użytkowników i klientom pojazdów serwisowanych w dedykowanych Serwisach Pojazdów Dostawczych i Centrach Transita.
Standardy programu Transit24 zapewniają wysoki priorytet obsługi, zawierają rozwiązania dla napraw pilnych, serwis „od ręki” w nagłych przypadkach, bezpłatny Assistance12, elastyczny czas pracy serwisów, rozszerzone godziny otwarcia warsztatu oraz zastępcze pojazdy dostawcze Transit.
Serwisy Pojazdów Dostawczych Ford zapewniają klientom:
1. Minimalizowanie czasu obsługi
- Naprawy pojazdów unieruchomionych na drodze w ciągu 24 godzin. Jeżeli nie jest to możliwe z powodu np. braku części, oferowanie pojazdu zastępczego i dokończenie naprawy po otrzymaniu części
- Umówienie standardowej wizyty w serwisie do trzech dni
- Gwarancja mobilności: oferowanie alternatywnych środków transportu, kiedy pojazd jest naprawiany
- Usługa recepcji bezpośredniej/ e-check umożliwiająca szybką diagnostykę pojazdu w obecności klienta
- Ford Assistance 12
- Obowiązkowe badania techniczne pojazdów
2. Optymalizowanie kosztów utrzymania pojazdu
- Programy ochrony pogwarancyjnej: opcjonalne pakiety dopasowane do sposobu użytkowania pojazdu
- Przeglądy międzyokresowe stanu technicznego i bezpieczeństwa pojazdu
- Usługa mycia pojazdów
- Bezpłatne Wi–Fi dostępne w salonie i serwisie dealera
- Dostawcze pojazdy zastępcze
- Elastyczny czas pracy serwisu i przedłużone godziny otwarcia
Napisz do nasUmów się na serwis