Naszym zadaniem jest dbać aby Twój biznes "kręcił się bez przerw i zakłóceń"

Sieć Autoryzowanych Dealerów Forda stworzona została do kompleksowej obsługi całej gamy samochodów marki Ford. Działy handlowe, Doradcy Serwisowi oraz cały personel techniczny dealerów, który ukierunkowany jest na cel: przewidywanie i realizacja oczekiwań kierowców i użytkowników pojazdów.

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych obecnych i przyszłych klientów, Ford utworzył europejską sieć wyspecjalizowanych Serwisów Pojazdów Dostawczych. Zapewniają one wysoki poziom usług, opiekę i doradztwo klientom użytkujących pojazdy dostawcze. Serwisy Forda to odpowiedź na wszelkie zagadnienia związane z transportem. To rozwiązania przygotowane przez fachowców dla fachowców.

Program Ford Transit 24 zaproponowany przez Forda to spójne standardy i procesy obsługi posprzedażnej, mające na celu minimalizowanie czasu wyłączenia z eksploatacji pojazdów dostawczych, pomoc w optymalizacji kosztów eksploatacji, zapewnienia mobilności i ważnych udogodnień użytkowników i klientom pojazdów serwisowanych w dedykowanych Serwisach Pojazdów Dostawczych i Centrach Transita.

Standardy programu Transit24 zapewniają wysoki priorytet obsługi, zawierają rozwiązania dla napraw pilnych, serwis „od ręki” w nagłych przypadkach, bezpłatny Assistance12, elastyczny czas pracy serwisów, rozszerzone godziny otwarcia warsztatu oraz zastępcze pojazdy dostawcze Transit.

Serwisy Pojazdów Dostawczych Ford zapewniają klientom:

1. Minimalizowanie czasu obsługi

• Naprawy pojazdów unieruchomionych na drodze w ciągu 24 godzin. Jeżeli nie jest to możliwe z powodu np. braku części, oferowanie pojazdu zastępczego i dokończenie naprawy po otrzymaniu części
• Umówienie standardowej wizyty w serwisie do trzech dni
• Gwarancja mobilności: oferowanie alternatywnych środków transportu, kiedy pojazd jest naprawiany
• Usługa recepcji bezpośredniej/ e-check umożliwiająca szybką diagnostykę pojazdu w obecności klienta
• Ford Assistance 12
• Obowiązkowe badania techniczne pojazdów 

2. Optymalizowanie kosztów utrzymania pojazdu

• Programy ochrony pogwarancyjnej: opcjonalne pakiety dopasowane do sposobu użytkowania pojazdu
• Przeglądy międzyokresowe stanu technicznego i bezpieczeństwa pojazdu
• Usługa mycia pojazdów
• Bezpłatne Wi–Fi dostępne w salonie i serwisie dealera
• Dostawcze pojazdy zastępcze
• Elastyczny czas pracy serwisu i przedłużone godziny otwarcia

Napisz do nasUmów się na serwis